Tham khảo

Điều khoản sử dụng fx88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên fx88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật theo quy định hiện hành
fx88 Điều khoản sử dụng fx88
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu, bảo mật và quyền tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin đăng nhập Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP xác thực mỗi lần đăng nhập. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
Cookies và thiết bị Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Liên hệ Live Chat hoặc email để yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết. Chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy định xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của fx88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat bất cứ lúc nào.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản đó theo điều khoản.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang đúng tên chủ tài khoản fx88. Giao dịch không khớp tên có thể bị hoàn trả để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.