Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fx88

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
fx88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fx88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trên điện thoại Truy cập fx88 trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng — không phải hình thức.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị đánh chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ với bên ngoài

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận dữ liệu cần thiết để hoàn…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Xem dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi cung cấp bản tổng hợp thông tin đang được lưu.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên nào khác.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ của fx88 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.